Les chèques Réussite sont utilisables au salon du livre et de la presse jeunesse de Montreuil (93100) du 29 novembre au 4 décembre 2023 et chez les commerçants partenaires jusqu'au 30 juin 2024.

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Qu'est-ce que c'est ?

Le chèque réussite, qu'est ce que c'est ?

Le chèque réussite, qu'est ce que c'est ?

C'est un chéquier contenant 200€ de bons d'achat.

Le chèque réussite, pour qui ?

Le chèque réussite, pour qui ?

Pour les collégien.ne.s d'un établissement public entrant en 6e dont les parents sont domiciliés en Seine-Saint-Denis. Sans conditions de ressources.

Pour quel type d'achat ?

Pour quel type d'achat ?

Le chèque réussite permet l'achat de fournitures scolaires, de livres et de matériel numérique. Il doit être utilisé dans les magasins partenaires.

Quelle est sa durée de validité ?

Quelle est sa durée de validité ?

Période de validité prolongée cette année !
Le chèque réussite pourra être utilisé jusqu'au 30 juin 2024.

Comment faire une demande ?

ÉTAPE 1

ÉTAPE 1

Je complète le formulaire pour créer mon compte, et je reçois un email de confirmation.

Je complète le formulaire
ÉTAPE 2

ÉTAPE 2

Je demande le chèque réussite pour mon enfant en complétant le formulaire.

Je demande le chèque réussite pour mon enfant
ÉTAPE 3

ÉTAPE 3

Après validation de ma demande, je reçois le chèque réussite.
NB : Les expéditions débuteront à la rentrée scolaire.

Je reçois le chèque réussite à mon domicile

Où et comment l'utiliser ?

Utilisable en caisse dans l'ensemble des commerces partenaires de Seine-Saint-Denis, le chèque réussite est destiné exclusivement à l'achat de biens scolaires.

Comment l'utiliser ?

Exemples de types de biens scolaires concernés par le chèque réussite :

  • Les fournitures : règles, crayons, stylos, cahiers, gomme, colle, papeterie, trousse, cartable etc...
  • Les équipements numériques ou électroniques : tablette, ordinateur portable, calculatrice
  • Les livres : les manuels scolaires, les livres de littérature étudiés ou un dictionnaire

 Attention, le chèque réussite n'est utilisable qu'en point de vente physique et n'est pas accepté pour des achats sur internet.

Où l'utiliser ?

Cette liste est en cours d’élaboration.

Aide

Guide d'utilisation

Vous pouvez télécharger au format PDF le guide d'utilisation du chèque réussite.
Télécharger le guide

FAQ

Vous pouvez consulter notre FAQ pour répondre à vos questions.

C'est une aide mise en place par le Département de la Seine-Saint-Denis, d'une valeur de 200€ qui a pour objectif d'aider à l'achat de matériel et fournitures scolaires pour les élèves entrant en 6e.
Le chéquier est exclusivement destiné : aux élèves de 6e (primo entrant ou redoublant dont les parents n'ont pas fait de demande l'année dernière), scolarisés dans un établissement public du Département et domiciliés en Seine-Saint-Denis, sans conditions de ressources.
Jusqu'au 7 novembre 2023.
La date de validité du Chèque Réussite est le 30 juin 2024. La période de validité a été allongée à toute l'année scolaire.
Pour vous inscrire, cliquez ici.
La liste des partenaires participant à l'opération est à votre disposition sur ce site dans la rubrique “ Où l’utiliser ? ”. Cette liste est mise à jour en permanence, n'hésitez pas à la consulter régulièrement.
Vous pouvez demander au prestataire de nous contacter pour devenir partenaire au numéro suivant : 03 26 58 69 50.
Pour vous inscrire, cliquez ici. Le formulaire sera à renseigner (nom du parent, adresse mail, et créer un mot de passe). Vous recevrez un mail de confirmation de création de compte, qu'il faudra activer.
Une fois votre compte créé et activé, vous pouvez accéder à votre compte, à l'aide de votre adresse mail et du mot de passe que vous avez créé.
Cela ne pose aucun problème si vous êtes le représentant légal déclaré auprès de l'établissement scolaire.
Le numéro de votre rue doit être indiqué dans le champ proposé. Le nom de votre rue peut-être soit retrouvé grâce au menu déroulant, soit en tapant les premières lettres, vous verrez des choix apparaître. Si toutefois vous ne trouvez pas votre adresse, dans ce cas cliquez sur « si vous n'avez pas trouvé votre adresse, cliquez ici », et renseignez-la manuellement.
Dans ce cas, il convient d'indiquer dans votre formulaire l'adresse de l'organisme social pour y recevoir le chéquier directement.
Si vous êtes en cours de déménagement, il convient d'indiquer votre nouvelle adresse ; et le nom du collège où sera inscrit l'enfant.
Pour des mesures de sécurité, l'équipe du Chèque Réussite n'est pas en mesure de divulguer les adresses mails qui ont servi à créer un compte. Dans ce cas, rapprochez-vous de la personne ayant fait la demande pour vous afin qu'elle vous donne ces informations. Si vous avez accès à l'adresse mail qui a été utilisée pour créer ce compte, vous avez la possibilité de réinitialiser le mot de passe si nécessaire.
Oui, c'est tout à fait possible. Vous pouvez enregistrer plusieurs demandes avec le même compte. Pour cela, une fois votre compte créé, allez sur l'onglet "faire une demande".
Une fois votre demande enregistrée, celle-ci va faire l'objet d'une instruction.
Notez que l'instruction, avec contrôle de l'inscription de l'enfant sur les listes du rectorat, débutera fin juillet.

Vous recevrez par la suite un email vous indiquant si votre demande est conforme ou non.
Dans le cas où celle-ci serait non-conforme, l'email vous indiquera les raisons de cette non-conformité.
Vous pouvez faire faire x demandes dans le même compte mais les x dossiers risquent de se retrouver en doublon potentiels (à cause d'une même date de naissance). Dans ce cas, il faudra nous avertir par mail pour que nous puissions instruire les dossiers en identifiant bien que ce sont des jumeaux/ triplés.
Si vous ne disposez pas de scanner, vous pouvez prendre en photo le certificat de scolarité avec votre smartphone.
Mettez à jour votre navigateur, supprimez vos caches (l'ensemble des fichiers constituant une page Internet et l'ensemble des cookies enregistrées sur le disque par le navigateur), actualisez et réessayez. (Des procédures simples pour actualiser votre navigateur sont disponibles sur internet).
Veillez à bien utiliser la même adresse mail que lors de la création de votre compte. Le mot de passe est celui que vous aviez créé à ce moment-là. Pour rappel le format du mot de passe est de 7 à 20 caractères, comprenant au moins un chiffre, une lettre majuscule et une lettre minuscule. En cas de besoin, cliquez sur « mot de passe oublié » pour le modifier; pensez à contrôler votre dossier spam pour la réception du mail, ou bien renouvelez l'opération.
Pensez à contrôler votre dossier spam; en cas de besoin renouveler l'opération en veillant à bien contrôler l'adresse mail utilisée (celle-ci avait peut-être été mal renseignée). Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous recontacter par mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au numéro 0 800 000 351.
Vous devez déposer un scan du certificat de scolarité ? Si vous ne disposez pas de scanner, vous pouvez prendre en photo votre certificat de scolarité avec votre smartphone.
A quelle date avez-vous fait votre demande ?
Si votre demande est complète et validée avant le 20 août, vous recevrez votre chéquier début septembre.
Sinon, comptez un délai de 10 jours à partir du moment où votre dossier est validé.
Sauf indication contraire, Vous le recevrez directement par courrier à l'adresse de votre domicile. Cette adresse est celle qui a été prise en compte dans votre demande de chéquier.
Au regard de votre dossier, vous ne correspondez pas aux critères du dispositif, car vous avez déjà bénéficié d'un chéquier l'année dernière.
Un ou plusieurs éléments sont manquants ou non-conformes. Dans ce cas, un email de notification vous a été adressé avec le motif.
Les demandes en doublon potentiel font l'objet d'un traitement et d'une validation particulière pour être soit débloquées, soit refusées. Vous en serez informé par mail ; pensez à contrôler votre dossier spam.
Le chéquier est en cours de production ou produit et vous allez le recevoir dans un délai maximum de 10 jours après validation de votre demande.
Si le statut de votre dossier est « produit » et que nous ne l'avez pas reçu dans les 10 jours suivant sa validation, contactez-nous par mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au numéro 0 800 000 351.
Vous devez d'abord vous connecter à votre compte avec vos codes d'accès. Lorsque vous vous trouvez sur votre compte, vous devez cliquer sur « Suivi de mes demandes ». Si votre demande n'est toujours pas visible à cet endroit, vous devez renouveler votre demande.
Si vous n'avez pas reçu votre chéquier réussite alors que le statut de votre demande est "produit" depuis plus de 10 jours, nous vous invitons à nous contacter au 0800 000 351.
Si vous avez reçu votre chéquier réussite détérioré, nous vous invitons à nous contacter au 0800 000 351.
Les chèques détériorés par inadvertance ne sont ni échangés ni remboursés.
Les chèques volés ne sont ni échangés ni remboursés.
Les chèques perdus ne sont ni échangés ni remboursés.

Contactez-nous

Pour tout renseignement concernant le chèque réussite, vous pouvez nous contacter en complétant le formulaire ci-dessous.